Pass Guarantee

保証の条件を、
先にお伝えします。

英検合格塾には、不合格の場合に受講料を返金する制度があります。ただし、返金率は一律ではありません。診断テストの結果に応じて100%・75%・50%・25%のいずれかを、ご契約前に確定し、書面で明示します。

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Our Position

「必ず合格します」
とは、申しません。

合格可能性は、現在地と残り時間によって変わります。試験日まで3ヶ月あり、基礎が固まっている生徒と、1ヶ月しかなく、二級分の差がある生徒。この二人に同じ言葉をかけるのは、誠実ではありません。

そこで英検合格塾は、ご入塾前に無料診断テストを実施し、その結果にもとづいて不合格だった場合の返金率を確定します。合格可能性が高いと判断できる場合は全額(100%)。差が大きい場合は、75%・50%・25%のいずれかとなります。

良い数字だけをお見せすることはありません。診断結果が厳しければ、そのままお伝えします。そのうえで受講されるかどうかを、ご家庭にご判断いただく——それが私たちの考える誠実さです。

表示に関する重要なご説明
本制度における「全額返金」は、診断テストでA判定となった方に適用される最大の返金率であり、すべての受講者さまに一律で適用されるものではありません。適用される返金率は、ご契約前に書面で個別に確定・明示します。また、返金には下記の適用条件をすべて満たしていることが必要です。

Refund Rate

診断判定と、返金率

判定は、無料診断テストにおける技能別到達度と、受験予定日までの残り期間から判定します。判定基準と根拠は、診断結果のご説明時にすべて開示します。

判定判定の考え方不合格時の返金率
A判定 合格基準との差が小さく、設計どおりに学習を進めれば、期間内に合格水準へ到達すると判断できる場合。 100%
B判定 合格基準との差はあるが、標準的な学習量で到達が見込める場合。 75%
C判定 差が大きい、または残り期間が短く、相当量の自主学習が前提となる場合。 50%
D判定 差が非常に大きい、または残り期間が極めて限られる場合。挑戦的な受験となることを、事前に明示します。 25%
E判定 合格基準との差が極めて大きく、ご希望の受験回での合格が現実的でないと判断される場合。返金保証の対象外であることを事前に明示したうえで、下位級からの受講や受験回の見直しを併せてご提案します。 返金なし

※返金の対象は受講料です。入塾金・教材実費・英検®受験料は対象外となります。※税込/税別の取り扱いは契約書面に明記します。

判定は、途中で不利に変更しません。

ご契約時に確定した返金率は、受講期間中に当塾の都合で引き下げることはありません。判定は、契約時点の診断結果にもとづいて固定されます。

なお、受講開始後に受験級を変更された場合は、保証の対象となる級が変わるため、あらためて診断と条件の再設定が必要になります。

Conditions

保証の適用条件

本制度は、当塾の設計どおりに学習が実行されたことを前提とした制度です。次の条件をすべて満たす場合に適用されます。条件は契約書面にも同一の内容で記載します。

対象外となる主なケース
  • 出席率または課題提出率が基準に満たない場合
  • 対象の試験を受験しなかった場合、または契約した級以外を受験した場合
  • 自己都合により受講期間の途中で解約された場合
  • 申請期限を経過した場合
  • 申請内容に虚偽が含まれていた場合
  • 天災その他やむを得ない事由により試験自体が実施されなかった場合(別途ご相談に応じます)

Refund Process

返金までの流れ

手続きは4段階です。審査の内容と結果は、すべて書面でご説明します。

審査結果に、ご納得いただけない場合。

条件を満たさないと判断した場合は、どの条件が、どの記録にもとづいて満たされていないかを具体的にお示しします。記録の開示をご希望の場合は、出席簿および課題提出履歴をそのままご提供します。

FAQ

保証制度について、よくあるご質問

診断テストを受けたら、必ず入塾しなければなりませんか。
いいえ。無料説明会・無料診断テストのみのご利用で問題ありません。診断結果と返金率の判定をお伝えしたうえで、ご検討いただく形になります。その場でのご契約をお願いすることはありません。
返金率が25%と提示された場合、受講しないほうがよいのでしょうか。

D判定は、「現時点では、期間内の合格が容易ではない」という私たちの率直な判断です。ただし、それは受講をお勧めしないという意味ではありません。

この場合、無料説明会では「一段下の級から着実に積み上げる」「受験回を次回に見直す」といった代替案も併せてご提案します。ご家庭の方針として今回の受験に挑戦されるのであれば、私たちは全力で設計します。判断材料を正確にお渡しすることが、私たちの役割です。

返金の対象は、支払った金額の全額ですか。
返金の対象は受講料です。入塾金、教材実費、英検®の受験料は対象外となります。対象額は契約書面に明記しますので、ご契約前に必ずご確認ください。
体調不良で授業を休んだ場合、出席率はどうなりますか。
事前にご連絡いただいたうえでの振替受講は、出席として扱います。やむを得ない事情による欠席については個別にご相談ください。無断欠席が続いた場合は、出席率の基準を満たさないことがあります。
一次試験は合格し、二次試験で不合格だった場合は対象になりますか。
対象となります。本制度は、契約した級の最終的な合否(級の認定)を基準としています。二次試験のある級では、二次試験対策も受講料に含まれています。
保証があるということは、合格できない前提なのでしょうか。
逆です。結果に対して金銭的な責任を負う以上、私たちには合格させる以外の選択肢がありません。この制度は、指導の品質を維持するために私たち自身に課している制約でもあります。

Free Consultation

まず、現在地を知ることから。

返金率の判定は、診断テストを受けていただかなければ確定できません。無料説明会と無料診断テストは、いずれも費用がかかりません。判断材料をお渡しすることが目的です。

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